Kişisel Veriler Korunması
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, CGK Gıda – Cihan Kahraman (“Gluno”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni; toptan.glunoglutensiz.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren, teklif veya bilgi talebinde bulunan, iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle irtibata geçen gerçek kişiler ile kurumsal müşterilerimizin yetkili ve çalışanlarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: CGK Gıda – Cihan Kahraman
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [KVKK / İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ]
KEP: [VARSA KEP ADRESİ]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Gluno Toptan ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olması halinde yetkili kişi bilgileri.
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
-
Müşteri ve Firma Bilgileri: Firma adı, işletme türü, vergi dairesi, vergi numarası ve kurumsal müşteri yetkilisine ilişkin bilgiler.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Üyelik, sipariş, ürün, sepet, teslimat, iade/iptal, talep ve şikâyet bilgileri.
-
Finans Bilgileri: Ödeme şekli, ödeme ve tahsilat bilgileri, fatura bilgileri ve gerekli hallerde banka hesap bilgileri.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum, giriş-çıkış ve sistem güvenliğine ilişkin kayıtlar.
-
Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kurum talepleri ile hukuki uyuşmazlık ve başvuru süreçlerinde oluşan bilgiler.
Ödeme kartı bilgilerinin saklanmadığı ve ödeme işlemlerinin anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirildiği durumlarda, kart bilgileri Gluno tarafından doğrudan saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:
-
Toptan üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
-
Müşteri ve işletme bilgilerinin doğrulanması,
-
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
-
Ürünlerin hazırlanması, sevkiyatı ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
-
Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
-
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
İade, iptal, talep ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi,
-
Toptan satış ve ticari ilişkinin yürütülmesi,
-
Bilgi, teklif ve iletişim taleplerinin cevaplandırılması,
-
Bilgi sistemlerinin ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
-
Yetkisiz veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemlerin önlenmesi,
-
İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel veriler;
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel veri işlenmesinin gerekli olması,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
-
İlgili mevzuatta açıkça öngörülen hallerde kanunlarda açıkça öngörülme
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rızaya dayanılması gereken bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
-
toptan.glunoglutensiz.com internet sitesi,
-
üyelik ve sipariş formları,
-
iletişim ve bilgi talep formları,
-
e-posta ve telefon görüşmeleri,
-
sipariş ve müşteri hizmetleri süreçleri,
-
ödeme ve teslimat işlemleri,
-
şirketimizle gerçekleştirilen ticari yazışmalar
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
-
IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. gibi e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcılarına,
-
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, lojistik ve taşıma firmalarına,
-
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
-
Faturalama, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavir, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve ilgili hizmet sağlayıcılara,
-
Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sunan tedarikçilere,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve diğer yetkili mercilere,
-
Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat ve danışmanlara
KVKK'nın 8. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.
Aktarılan kişisel veriler, aktarımın amacıyla sınırlı ve ölçülü olarak paylaşılır.
7. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, yeni ürün, duyuru ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, sipariş ve üyelik işlemlerinden ayrı olarak alınan ticari elektronik ileti onayına bağlı olarak gerçekleştirilebilir.
Ticari elektronik ileti izni vermemeniz, üyelik oluşturmanıza veya sipariş vermenize engel değildir.
Verdiğiniz ticari elektronik ileti iznini ilgili iletişim kanalları veya yürürlükteki mevzuat kapsamında sunulan yöntemler aracılığıyla dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili kişisel veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Gluno, kişisel verilerin;
-
hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
-
kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini engellemek,
-
kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak
amacıyla gerekli ve uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
-
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
Veri Sorumlusu: CGK Gıda – Cihan Kahraman
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: [SİSTEMİMİZDE KAYITLI E-POSTA ADRESİNDEN BAŞVURU İÇİN E-POSTA]
KEP: [VARSA KEP ADRESİ]
adreslerine iletebilirsiniz.
Başvurular ayrıca KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yazılı başvuru, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]